นโยบายการสั่งซื้อสินค้า

เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการของแบรนด์ กานต์
วันที่มีผลบังคับ คือ 14 มีนาคม พ.ศ. 2567
วันที่ปรับปรุงแก้ไขล่าสุด คือ 24 เมษายน พ.ศ. 2568

เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับปัจจุบันระบุเงื่อนไขและข้อตกลงที่ บริษัท กานต์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนและดำเนินกิจการอยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทยเลขทะเบียนบริษัท เลขที่  0105564096303 (ต่อจากนี้ให้เรียกว่า "แบรนด์ กานต์") ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ www.goldbygarn.com และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง รวมถึง แอปพลิเคชันที่ใช้งานบนเว็บและบนโทรศัพท์มือถือ (ต่อจากนี้ให้เรียกรวมกันว่า "แพลตฟอร์ม") ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าว ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงการบริการโดยรวมทั้งหมดก่อนการใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานทุกรายต้องตกลงว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงการบริการฉบับปัจจุบัน

เพื่อวัตถุประสงค์ในการตีความเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ ให้ถือว่าเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ประกอบรวมถึงนโยบายอื่นใดที่แบรนด์กานต์ใช้ เช่น นโยบายการรักษาความลับของบริษัท โดยแต่ละนโยบายดังกล่าวให้ถือว่าผนวกรวมอยู่ในเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการโดยการอ้างอิง

1. บทนำ
แบรนด์ กานต์ หรือที่รู้จักกันในนาม โกลด์บายกานต์ คือ ผู้นำด้านงานฝีมือทองรูปพรรณและจิวเวลรีระดับพรีเมียม ด้วยความเชี่ยวชาญและประสบการณ์อันยาวนาน แบรนด์ กานต์ โดดเด่นในการรังสรรค์เครื่องประดับทองคำบริสุทธิ์ 96.5% โดยเฉพาะแหวน จี้ และต่างหู ที่ได้รับการยอมรับในด้านคุณภาพและความประณีตในทุกขั้นตอนการผลิต

ทองรูปพรรณและจิวเวลรีของแบรนด์ กานต์ สร้างสรรค์โดยช่างฝีมือผู้มีทักษะและความชำนาญระดับสูง เข้ากับศิลปะการออกแบบอันเป็นเอกลักษณ์ ทำให้ทุกชิ้นงานมีความงดงามเหนือระดับ และคงคุณค่าตลอดกาล "RETAINING VALUE, ALWAYS"

1.1 มาตรฐานการผลิต
ทองรูปพรรณจิวเวลรี 96.5% ของแบรนด์ กานต์ ผลิตขึ้นในโรงงานที่ได้มาตรฐานสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีเยี่ยม โดยกระบวนการผลิตทั้งหมดดำเนินการภายใต้ระบบที่ได้รับการรับรองมาตรฐานระดับสากล ดังนี้:

• ISO 9001: มาตรฐานระบบบริหารคุณภาพที่รับรองว่ากระบวนการผลิตเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดและมีการควบคุมคุณภาพอย่างเป็นระบบ
  
• ISO 14001: มาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมที่มุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการจัดการของเสียอย่างมีประสิทธิภาพ
• ISO 27001: มาตรฐานด้านความปลอดภัยของสารสนเทศและข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้าและกระบวนการผลิตจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• มาตรฐานอุตสาหกรรมสีเขียว: แบรนด์ กานต์ ให้ความสำคัญกับการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยใช้กระบวนการที่ลดการปล่อยมลพิษและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

1.2 มาตรฐานคุณภาพ
แบรนด์ กานต์ ได้พัฒนาและจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า "แบรนด์ กานต์" เพื่อสร้างสรรค์ทองรูปพรรณและจิวเวลรีที่โดดเด่นเหนือระดับ สะท้อนถึงคุณภาพ ความประณีต และความสง่างามเหนือกาลเวลา เพื่อมอบคุณค่าที่แท้จริงให้แก่ผู้ครอบครอง  

1.3 พันธกิจและค่านิยมของแบรนด์ กานต์
พันธกิจของแบรนด์ กานต์ คือ การสร้างมาตรฐานคุณภาพงานหัตถกรรมทองรูปพรรณจิวเวลรีที่ไม่เป็นรองใคร แบรนด์ กานต์ มุ่งมั่นสร้างมาตรฐานทองรูปพรรณและจิวเวลรีระดับสูงสุด โดยผสานความเชี่ยวชาญของช่างฝีมือชั้นนำ เพื่อรังสรรค์เครื่องประดับที่สะท้อนถึงความหรูหรา สง่างาม และคุณค่าเหนือกาลเวลา

ภายใต้การรับรองมาตรฐานสากล ISO 9001, ISO 14001 และ ISO 27001 แบรนด์ กานต์ ยึดมั่นในกระบวนการผลิตที่โปร่งใส ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ส่งผลให้ได้รับการรับรองอุตสาหกรรมสีเขียวระดับ 3 และมุ่งหน้าสู่ระดับ 4 ซึ่งตอกย้ำความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของแบรนด์

แบรนด์ กานต์ ไม่เพียงแต่รักษามรดกแห่งความเป็นเลิศด้านงานฝีมือทองรูปพรรณ แต่ยังมุ่งมั่นส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเหนือความคาดหมายของลูกค้า ยืนยันถึงความเป็นสัญลักษณ์แห่งความสมบูรณ์แบบและความภาคภูมิใจที่สามารถส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น

2. แพลตฟอร์ม เครื่องมือ และคุณลักษณะ
แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างร้านทองค้าปลีก (ตามคำจำกัดความต่อจากนี้) และร้านทองค้าส่ง (ตามคำจำกัดความต่อจากนี้) แพลตฟอร์มนี้ ช่วยให้ร้านทองค้าปลีกสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ กานต์ และรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจากร้านทองค้าส่งที่กำหนด ร้านทองค้าส่งที่ร่วมกับทางแบรนด์จะต้องมีความสามารถในการเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อของร้านทองค้าปลีก  

แบรนด์ กานต์ จะมีการปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานโดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องของแบรนด์ กานต์ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและสอดคล้องกับมาตรฐานของอุตสาหกรรม

3. คำจำกัดความ
เมื่อนำมาใช้ในเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ คำที่จำกัดความไว้ต่อไปนี้ ให้มีคำจำกัดความตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง      

"แคมเปญ" หมายถึง การส่งเสริมการขาย แคมเปญ และการแข่งขันใด ๆ ที่จัดทำโดยแบรนด์ กานต์

"ข้อพิพาท" หมายถึง ข้อพิพาท ข้อเห็นต่าง และ/หรือข้อเรียกร้องระหว่างผู้ใช้งานรายหนึ่ง ๆ และแบรนด์ กานต์ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้

"คำสั่งซื้อ" หมายถึง คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ส่งจากร้านทองค้าปลีก โดยใช้หรือผ่านทางแพลตฟอร์มและอยู่ภายใต้บังคับของเงื่อนไข และข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้

"ผลิตภัณฑ์" หมายถึง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตโดยแบรนด์ กานต์ ซึ่งมีคุณลักษณะและระบุรายการไว้บนแพลตฟอร์ม ผลิตภัณฑ์ อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แหวน ต่างหู จี้ และทองรูปพรรณจิวเวลรี 96.5% อื่น ๆ

"ร้านทองค้าปลีก" หมายถึง ร้านทองค้าปลีกที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม และผู้ที่ประสงค์ที่จะสั่งซื้อหรือได้สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวให้กับผู้ใช้สินค้าและลูกค้า

"ร้านทองค้าปลีกพิเศษ" หมายถึง ร้านทองค้าปลีกที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโครงการพันธมิตรพิเศษเพื่อร้านทองค้าปลีก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวให้กับผู้ใช้สินค้าและลูกค้า

"กฎ" หมายถึง ชุดกฎเกณฑ์และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ที่ แบรนด์ กานต์ กำหนดสำหรับแคมเปญใด ๆ

"เงื่อนไข" หรือ "เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ" หมายถึง เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้ฉบับล่าสุด และให้รวมถึงการปรับปรุงแก้ไขและการเพิ่มเติมเพิ่มเติมเนื้อหาใด ๆ และทั้งหมดที่ที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว

"เว็บไซต์บุคคลภายนอก" หมายถึง เว็บไซต์บุคคลภายนอก เครือข่าย ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน ระบบ ผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงหรือมีการอ้างอิงถึงบนแพลตฟอร์ม

"ผู้ใช้งาน" หมายถึง ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงทั้งร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่ง โดยไม่มีความแตกต่างกัน คำว่า "ผู้ใช้งานแต่ละราย" หรือ "ผู้ใช้งานรายหนึ่ง" หมายถึง ผู้ใช้แพลตฟอร์มแต่ละราย

"ร้านทองค้าส่ง" หมายถึง พันธมิตรที่ลงทะเบียนของแบรนด์ กานต์ ที่มีคุณสมบัติในการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับร้านทองค้าปลีกตามข้อเงื่อนไขและข้อตกลงนี้เหล่านี้

4. การใช้บังคับเงื่อนไขและข้อตกลงนี้
เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้ ให้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันและใช้บังคับระหว่างผู้ใช้งานและแบรนด์ กานต์ ผู้ใช้งานรับทราบว่าแบรนด์ กานต์ ไม่ผูกพันตนกับข้อตกลง ข้อกำหนดเงื่อนไข หรือนโยบายอื่นใด นอกเหนือจากเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับปัจจุบันและนโยบายใด ๆ ที่แบรนด์ กานต์ ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้งานตกลงที่จะอ่านและทบทวนเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้โดยครบถ้วนก่อนที่จะใช้งานแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ผู้ใช้งานควรอ่านและทบทวนเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงข้อกำหนดต่าง ๆ และปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับล่าสุด

5. การยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงนี้
ในการเข้าถึง เข้าชม เรียกดู หรือใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานยืนยันว่า ตนได้อ่านและเข้าใจเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการนี้ โดยครบถ้วนแล้ว เมื่อเลือกช่องยอมรับตรงส่วนท้ายของเงื่อนไขและข้อตกลงนี้ ผู้ใช้งานรับทราบว่า ตนยินยอมผูกพันตนตามเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการนี้ เสมือนการลงนามด้วยตนเอง

ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มจะต้องซื่อสัตย์สุจริต ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้และภาระผูกพันที่กำหนดไว้ ในเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการนี้และนโยบายอื่น ๆ ที่แบรนด์ กานต์ พัฒนาขึ้น ซึ่งสามารถเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์ม

หากผู้ใช้งานไม่เห็นชอบกับส่วนใดส่วนหนึ่งของเงื่อนไขและข้อตกลงนี้ ผู้ใช้งานทำได้เพียงไม่เข้าถึงหรือไม่ใช้งานแพลตฟอร์ม

6. การปรับปรุงแก้ไขเงื่อนไขและข้อตกลง
แบรนด์ กานต์ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไข เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เงื่อนไขและข้อตกลงฉบับล่าสุด จะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน โดยส่วนหัวของเอกสารจะระบุวันที่ปรับปรุงแก้ไขล่าสุด เพื่อความโปร่งใสและชัดเจนในการใช้งาน

การปรับปรุงหรือแก้ไข เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ จะมีผลบังคับใช้และมีผลผูกพันตั้งแต่วันที่ ที่ระบุไว้ในเอกสาร ทั้งนี้ หากผู้ใช้งานยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่เงื่อนไขและข้อตกลงฉบับปรับปรุงได้รับการเผยแพร่แล้ว จะถือว่าผู้ใช้งานยอมรับและตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ

7. สินค้า
แพลตฟอร์มของแบรนด์ กานต์ ได้มีการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่ร้านทองค้าปลีกสามารถสั่งซื้อได้ โดยแต่ละรายการจะประกอบด้วย รูปภาพ คำอธิบาย ราคา (สำหรับส่งเสริมการขาย) และสถานะความพร้อมในการสั่งซื้อ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและโปร่งใส

เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดหมวดหมู่ อย่างเป็นระบบ ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและเลือกชมสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยแพลตฟอร์มจะแสดง สินค้ายอดนิยม เริ่มจากงานออกแบบที่ได้รับความนิยมสูงสุด รวมถึงสินค้าขายดี  30 อันดับแรก เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ก. ความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอบนแพลตฟอร์มจะขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่าย โดยบางรายการจะถูกจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ "รุ่นที่ขายดีที่สุดตลอดกาล" ซึ่งผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่นี้ จะได้รับการเติมสต็อกอย่างต่อเนื่องและพร้อมจำหน่ายอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ รายการผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ดังกล่าวจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำทุกปี โดยพิจารณาจากความนิยมของสินค้า

แบรนด์ กานต์ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นประจำทุกเดือน ซึ่งร้านทองค้าส่ง สามารถติดต่อทางบริษัทให้เข้าไปนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ใหม่ได้ตลอดเวลาตามที่ท่านต้องการ

การแนะนำและความถี่ของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของแบรนด์ กานต์ สำหรับสินค้าบางผลิตภัณฑ์ เมื่อได้มีการจำหน่ายไปหมดแล้ว อาจไม่มีการนำกลับมาจำหน่ายอีก

ข. สื่อสังคม
แบรนด์ กานต์ ได้ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อการประชาสัมพันธ์ผู้บริโภคและส่งเสริมการตลาดผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยให้ไปสั่งซื้อกับร้านทองค้าปลีกดังนี้:

• Facebook: ใช้เพื่อแนะนำโปรโมชัน กิจกรรมส่งเสริมการตลาดของแบรนด์ รวมถึงกิจกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) และการนำเสนอ เรื่องราวคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ที่สะท้อนถึงมาตรฐานและความเชี่ยวชาญในการผลิตของแบรนด์ กานต์
• TikTok: เน้นการจัดแคมเปญ คูปองลดราคา ผ่านการถ่ายทอดสด เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และประชาสัมพันธ์โปรโมชันที่ช่วยสนับสนุนการขายของพันธมิตรร้านทองค้าปลีกที่ได้รับสิทธิพิเศษจากบริษัท พร้อมทั้งสร้างการรับรู้และความมีส่วนร่วมกับแบรนด์
• Instagram: ใช้เพื่อนำเสนอภาพถ่าย Lifestyle pack shot ซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ควบคู่กับไลฟ์สไตล์ของแบรนด์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างแรงบันดาลใจในมุมมองต่าง ๆ

ทั้งสามช่องทางนี้ช่วยสร้างการติดต่อที่ใกล้ชิดและเพิ่มการรับรู้ต่อแบรนด์ กานต์ ผ่านการใช้สื่อที่หลากหลายและมีการตอบรับจากลูกค้าพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง

ค. แคมเปญและการส่งเสริมการขาย
แคมเปญต่าง ๆ ที่ดำเนินการโดยแบรนด์ กานต์ จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แบรนด์ กานต์ กำหนดไว้สำหรับแคมเปญนั้น ๆ โดยแต่ละแคมเปญจะมีข้อกำหนด กฎเกณฑ์ กติกา และเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจง เว้นแต่แบรนด์ กานต์ จะระบุเป็นอย่างอื่น ผู้เข้าร่วมในแคมเปญจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ กติกา และเงื่อนไข ซึ่งการเข้าร่วมแคมเปญ ผู้เข้าร่วมทุกท่านยินยอมที่จะปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขเหล่านั้นอย่างชัดเจน

แบรนด์ กานต์ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ กติกา และเงื่อนไข ของแคมเปญได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท โดยจะไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ผู้เข้าร่วมจะต้องตรวจสอบกฎเกณฑ์ กติกา และเงื่อนไขที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ  

ง. การรับประกันผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ที่ถูกจัดไว้ในหมวดมาตรฐานแบรนด์ กานต์ ปี 2568 จะอยู่ภายใต้บังคับการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้ เนื่องด้วย ผลิตภัณฑ์เป็นงานฝีมือ จึงมีความเป็นไปได้ที่ผลิตภัณฑ์จะมีความแตกต่างกันไปบ้างเล็กน้อย ความแตกต่างกันของผลิตภัณฑ์เล็กน้อยอาจประกอบด้วยรายละเอียดการตกแต่ง เช่น สี พื้นผิว ความรู้สึก และขนาด ผู้ใช้รับทราบว่าขนาดกว้างยาวและหนาของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามขนาดของผลิตภัณฑ์ การปรับแต่งผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์เดียวกันในวันที่วางจำหน่ายที่แตกต่างกัน รวมถึงรูปแบบต่าง ๆ กัน ของเพชรคิวบิก เซอร์โค-เนีย (CZ)

แบรนด์ กานต์ จะไม่รับคืนสินค้าหากมีความแตกต่างเล็กน้อยในแต่ละตัวชิ้นงานตามที่ระบุไว้ข้างต้น แต่อย่างไรก็ตามแบรนด์ กานต์ รับประกันความพึงพอใจของร้านทองค้าปลีก และยอมรับการคืนสินค้าสำหรับข้อบกพร่องที่เกิดจากด้านงานฝีมือ ร้านทองค้าปลีกสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีข้อบกพร่องด้านงานฝีมือโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังแบรนด์ กานต์ ในกรณีที่มีข้อบกพร่องจริงที่เกิดจากงานฝีมือการผลิตไม่ดี แบรนด์ กานต์ จะทำการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ทันที  ทั้งนี้ ภายใต้การอนุมัติของแบรนด์ กานต์ ในการขอคืนผลิตภัณฑ์ 

ในกรณีที่ร้านค้าปลีกประสงค์ที่จะคืนผลิตภัณฑ์ขอให้ทางร้านค้าปลีกติดต่อทางแบรนด์ก่อนอย่างแรกและทางแบรนด์จะให้คำแนะนำแนวทางในการคืนผลิตภัณฑ์สินค้า

8. ร้านทองค้าปลีก
ก. การสร้างบัญชีผู้ใช้
ร้านทองค้าส่งจะต้องสร้างบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของแบรนด์ กานต์ เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ โดยร้านทองค้าส่งจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการสร้างบัญชีผู้ใช้ของตน: 

ชื่อร้านทองค้าส่ง, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลทางธุรกิจ และข้อมูลอื่น ๆ ที่กำหนดในแบบฟอร์มการลงทะเบียนซึ่งจัดทำโดยแบรนด์ กานต์ อาทิ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, ข้อมูลบริษัท, ชื่อบริษัท, จำนวนสาขา, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี, เว็บไซต์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ร้านทองค้าส่งต้องปฏิบัติตามกระบวนการสร้างบัญชีและกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนตามที่กำหนดบนแพลตฟอร์ม โดยเมื่อทำการสร้างบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มแล้ว ร้านทองค้าส่งยืนยันว่าข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเท่าที่ร้านทองค้าส่งจะสามารถล่วงรู้ได้ นอกจากนี้ ร้านทองค้าส่งยังยืนยันว่าไม่มีบัญชีที่ถูกยกเลิกหรือระงับโดยแบรนด์ กานต์ ก่อนหน้านี้บนแพลตฟอร์ม

ร้านทองค้าปลีกเมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของแบรนด์ กานต์ ถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไข และยินยอมปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการของแบรนด์ กานต์ ทั้งหมด

ข. ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีผู้ใช้ของร้านทองค้าส่งแต่ละรายบนแพลตฟอร์มจะได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่าน โดยร้านทองค้าส่งต้องรักษารหัสผ่านของตนให้เป็นความลับไม่ควรแบ่งปันหรือเปิดเผยรหัสผ่านเข้าบัญชีของตนให้กับบุคคลภายนอกใด ๆ โดยเด็ดขาด

ในกรณีที่เกิดการละเมิดความปลอดภัย หรือมีการเข้าถึงรหัสผ่าน ร้านทองค้าส่งต้องแจ้งให้แบรนด์ กานต์ ทราบทันที ผ่านทางอีเมลหรือผ่านทางแพลตฟอร์มของแบรนด์ กานต์ โดยเร็วที่สุดที่ร้านทองค้าส่งจะสามารถทำได้ เพื่อให้แบรนด์ กานต์ สามารถดำเนินการที่จำเป็นในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของร้านทองค้าส่งได้ทันที

ค. ความรับผิดชอบของบัญชี
ร้านทองค้าปลีกไม่สามารถโอนบัญชีผู้ใช้ของตนบนแพลตฟอร์ม หรือขาย ให้เช่า ให้ยืม หรือโอนสิทธิ์ให้บุคคลภายนอกได้ ร้านทองค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำ เนื้อหา และการละเว้นไม่กระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของตนบนแพลตฟอร์ม ร้านทองค้าส่งไม่สามารถใช้บัญชีที่ไม่ได้เป็นของร้านทองค้าปลีกได้

แบรนด์ กานต์ ปฏิเสธความรับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต ร้านทองค้าปลีกจะต้องรับผิดต่อการซื้อและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยหรือการใช้บัญชีผู้ใช้ของร้านทองค้าปลีกบนแพลตฟอร์มดังกล่าว

การที่แบรนด์ กานต์ ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มอย่างเคร่งครัดแต่แบรนด์ กานต์ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์และได้รับการป้องกันจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ ร้านทองค้าปลีกจึงตกลงที่จะยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัญชีผู้ใช้ของตนตลอดจนข้อบังคับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์ม โดยอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของแบรนด์ กานต์

ง. การยกเลิกบัญชี
ร้านทองค้าปลีกสามารถยกเลิกบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ ตามขั้นตอนที่แบรนด์ กานต์ กำหนด สำหรับการลบบัญชีผู้ใช้ เมื่อบัญชีผู้ใช้สิ้นสุดลง กิจกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องจัดเก็บเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และการปกป้องผลประโยชน์ทางธุรกิจของแบรนด์ กานต์ ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ผ่านมาอาจถูกเก็บรักษา โดยแบรนด์ กานต์ เว้นแต่จะมีการระบุเป็นอย่างอื่น

แบรนด์ กานต์ ไม่รับผิดชอบในการจัดเก็บข้อมูลหรือกิจกรรมของบัญชีผู้ใช้ ยกเว้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนั้นร้านทองค้าปลีกควรสำรองข้อมูลก่อนการลบบัญชีผู้ใช้

จ. การสั่งซื้อ
ร้านทองค้าปลีกอาจดำเนินการซื้อสินค้าที่มีจำหน่ายผ่านระบบการสั่งซื้อ E-Ordering ของแบรนด์ กานต์  โดยร้านทองค้าปลีกจะต้องส่งคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม และสามารถรับสินค้าได้ภายในสี่สิบแปด (48) ชั่วโมง ในกรณีที่สินค้ามีอยู่ในสต็อก โดยร้านทองค้าปลีกจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านล่างนี้ เพื่อช่วยให้กระบวนการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามเวลา:

• ร้านทองค้าปลีกต้องสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่ง (1) รายการ
  
• ร้านทองค้าปลีกต้องรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจากร้านทองค้าส่งที่เลือกไว้ ณ จุดรับที่ระบุภายในสี่สิบแปด (48) ชั่วโมง หลังจากการอนุมัติคำสั่งซื้อ หรือภายในเที่ยงวันของวันถัดไป
  
• วันที่ทั้งหมดที่กล่าวถึงในเงื่อนไขและข้อตกลงนี้จะหมายถึงวันทำการ

ฉ. การซื้อโฆษณาส่งเสริมการขาย
แบรนด์ กานต์ อาจเริ่มต้นการโฆษณาส่งเสริมการขายโดยเสนอการตั้งราคาพิเศษที่กำหนดโดยแบรนด์ กานต์ เพื่อกระตุ้นให้ร้านทองค้าปลีกขอรับผลิตภัณฑ์จากร้านทองค้าส่งรายใดรายหนึ่ง แบรนด์ กานต์ ต้องริเริ่มการโฆษณาส่งเสริมการขายดังกล่าว โดยติดสติกเกอร์ขอให้ร้านทองค้าส่งขายสินค้าในราคาที่กำหนดเมื่อมีการส่งสินค้าดังกล่าวไปยังร้านทองค้าส่ง 

ช. ข้อกำหนดเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลและการผลิตตามคำสั่งซื้อพิเศษ
ร้านทองค้าส่งจะต้องให้ข้อมูลการสั่งซื้อที่ถูกต้องครบถ้วนทุกการสั่งซื้อ ในกรณีต้องการมีการสั่งซื้อพิเศษ สามารถติดต่อเข้ามาที่บริษัทโดยตรงได้อีกช่องทาง เพิ่มเติมจากการสั่งซื้อปกติในระบบ E-Ordering

ร้านทองค้าส่งต้องยอมรับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น จากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามคำสั่งซื้อแบบพิเศษ ซึ่งไม่ได้เป็นผลิตภัณฑ์ที่พร้อมจำหน่าย ด้วยเหตุนี้ร้านทองค้าส่งจะต้องรอการยืนยันวันนำส่งผลิตภัณฑ์จากคำสั่งซื้อพิเศษนี้จากแบรนด์ กานต์  

ช. การเข้ารับสินค้าตามคำสั่งซื้อ
ร้านทองค้าปลีกจะต้องไปรับสินค้าที่ได้สั่งซื้อไว้จากแพลตฟอร์ม E-Ordering ของแบรนด์ กานต์ ที่ร้านทองค้าส่งในเวลาที่กำหนดและสถานที่ที่ระบุไว้ หากร้านทองค้าปลีกไม่ไปรับสินค้าตามที่กำหนด โดยไม่มีเหตุผลที่สมเหตุสมผล ร้านทองค้าปลีกอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อเต็มจำนวน

ซ. ข้อกำหนดเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลและการผลิตตามคำสั่งซื้อพิเศษ หรือคำสั่งล่วงหน้า (Pre-Order)
ร้านทองค้าปลีกจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในคำสั่งซื้อทุกครั้ง รวมถึงคำสั่งซื้อพิเศษใด ๆ ที่ต้องการ จะต้องระบุในคำสั่งซื้อ  

ในกรณีที่เป็นคำสั่งผลิตล่วงหน้า (Pre-Order) ที่ไม่มีอยู่ในสต๊อกทางบริษัทต้องจัดเตรียมวางแผนการผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการให้กับทางร้านค้าซึ่งจะใช้เวลาประมาณสาม (3) สัปดาห์ในวันทำการ 

ฌ. ภาระผูกพันในการรักษาความลับ
1. ร้านทองค้าปลีกมีหน้าที่รักษาข้อมูลใดๆก็ตามอันเป็นความลับทางการค้าของแบรนด์ กานต์ โดยจะไม่ใช้หรือหาประโยชน์ จากข้อมูลอันเป็นความลับในทางมิชอบด้วยกฎหมาย รวมถึง

(1) ไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดหรือบางส่วนแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
(2) ไม่คัดลอกเป็นลายลักษณ์อักษรหรือบันทึกข้อมูลที่เป็นความลับนอกเหนือจากที่จำเป็นอย่าง เคร่งครัด
(3) ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและระดับการดูแลเช่นเดียวกับข้อมูลที่เป็นความลับตามที่ผู้รับข้อมูลใช้กับข้อมูลที่เป็นความลับ และเป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองซึ่งผู้รับ รับประกันว่าจะให้ความคุ้มครองอย่างเพียงพอจากการเปิดเผยคัดลอกหรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

2. ร้านทองค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือ 
ร้านทองค้าส่งไม่สามารถเปิดเผยและให้ข้อมูลเช่นว่านั้นได้ เว้นแต่ 

(1) เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับคำสั่งซื้อ 
(2) เพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการฉบับปัจจุบัน 
(3) โดยได้รับความยินยอมหรือ การอนุมัติจากร้านทองค้าปลีก ไม่ว่าจะเป็นด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร 
(4) คำสั่งใด ๆ ของศาลที่มีเขตอำนาจหรือหน่วยงานที่มีอำนาจของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลใด ๆ 
(5) ให้ข้อมูลแก่แบรนด์ กานต์ ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการเหล่านี้ หรือเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

ญ. การดำเนินงานอย่างตรงต่อเวลา
แบรนด์ กานต์ ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานที่ตรงต่อเวลาทุกขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าร้านทองค้าปลีกได้รับสินค้าตามกำหนดเวลาและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที โดยทางแบรนด์ กานต์ ร่วมมือกับร้านทองค้าส่งพันธมิตร เพื่อให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

ฏ. การจัดส่งสินค้าจากแบรนด์ กานต์

• สินค้าที่มีในสต็อก: หากมีสินค้าพร้อมจัดส่ง, แบรนด์ กานต์จะดำเนินการจัดส่งภายในสี่สิบแปด (48) ชั่วโมง หรือก่อนเที่ยงของวันทำการถัดไป
  
• สินค้าสั่งผลิตล่วงหน้า (Pre-Order): สินค้าที่ต้องการการผลิตล่วงหน้าจะใช้เวลาจัดส่งประมาณสาม 3 สัปดาห์ ในวันทำการ
  

ฎ. การประสานงานกับร้านทองค้าส่งพันธมิตรเพื่อรับสินค้า
ร้านทองค้าปลีกจะเข้ารับสินค้า ณ ร้านทองค้าส่งพันธมิตร ซึ่งร้านทองค้าส่งพันธมิตรจะรับผิดชอบในการเตรียมสินค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าสินค้ามีความพร้อมขายให้กับร้านค้าปลีก

ฐ. การแจ้งความล่าช้า
หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่ปกติหรือความล่าช้าในกระบวนการใด ๆ แบรนด์ กานต์จะแจ้งให้ร้านทองค้าปลีกทราบโดยทันที พร้อมทั้งเสนอแนวทางการแก้ไข

ฑ. การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
ร้านทองค้าปลีกสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะได้รับตามเวลาที่กำหนด
แบรนด์ กานต์ มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการจัดส่งสินค้าที่ตรงต่อเวลา เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับร้านทองค้าปลีกและลูกค้า พร้อมเสริมสร้างความไว้วางใจในทุกการทำธุรกิจ

9. การซื้อ
ก. การซื้อผลิตภัณฑ์
ธุรกรรมการซื้อขายจะเกิดขึ้นระหว่างร้านค้าส่งและร้านค้าปลีก โดยที่ทางแบรนด์กานต์ได้มีการกำหนดราคาแนะนำ เพื่อความโปร่งใสไม่ว่าร้านค้าปลีกจะซื้อกับร้านค้าส่งเจ้าใดก็ตาม

ข. การยกเลิก
แบรนด์ กานต์ ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักความไว้วางใจและความเท่าเทียมกัน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ หากร้านทองค้าปลีกไม่มารับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือเกินเจ็ด (7) วัน คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และหากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อเกินสาม (3) ครั้ง แบรนด์ กานต์ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของร้านทองค้าปลีกบนแพลตฟอร์ม

10. มาตราฐานชุมชน
ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการ การกระทำ และการละเว้นไม่กระทำทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มและการได้รับและ/หรือข้อบังคับของผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้จึงตกลงที่จะไม่มีส่วนร่วมในการใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่ยอมรับไม่ได้ ซึ่งรวมถึงการใช้แพลตฟอร์ม

ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้จึงตกลงที่จะไม่ใช้แพลตฟอร์มในทางที่ไม่เหมาะสม หรือขัดกับข้อกำหนดของแบรนด์ และการใช้แพลตฟอร์ม ดังต่อไปนี้

• ละเมิดกฎหมาย คำสั่งของรัฐบาล กฎระเบียบ หรือนโยบายที่ใช้บังคับใด ๆ
• ใช้วิธีการอัตโนมัติ เช่น สไปเดอร์ เครื่องมือวิเคราะห์คัดแยกข้อมูล หรือวิธีการที่คล้ายกันเพื่อดาวน์โหลดหรือดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์ม
• ส่งหรืออัปโหลดไฟล์ที่มีไวรัสหรืออันตรายต่อระบบหรือไฟล์ที่สร้างความเสียหาย
• ทำให้เสียหาย แทรกแซงหรือสร้างความเสียหายให้กับแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์มนั้น
• มีส่วนร่วมในการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อกฎหมาย หรือสนับสนุนให้ผู้อื่นใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายดังกล่าว
• ทำซ้ำ แบ่งปัน คัดลอก แจกจ่าย หาประโยชน์เชิงพาณิชย์ หรือส่งถ่ายทรัพย์สินทางปัญญาของแบรนด์กานต์ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของทรัพย์สินทางปัญญา ยกเว้นจะเป็นไปเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการเหล่านี้
• แบ่งปัน เผยแพร่ แจกจ่าย หรือประกาศข้อความที่เป็นเท็จหรือผิดกฎหมาย
  
• แบ่งปัน อัปโหลด หรือส่งสแปม จดหมายลูกโซ่ และเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์
• แอบอ้างเป็นบุคคล นิติบุคคล ธุรกิจ หรือบริษัท หรือจงใจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวตนที่แท้จริงของผู้ใช้
• รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้แพลตฟอร์ม โดยไม่ได้รับความยินยอม
• แยกส่วนทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Revirse Engineering) หรือเจาะข้อมูลส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์ม หรือพยายามทำเช่นนั้น
• ดำเนินการในลักษณะที่ขัดต่อเจตนารมณ์ของเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการนี้

ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลง รวมถึง แนวทางและมาตรฐานของแบรนด์ กานต์ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยอมรับว่าแบรนด์ กานต์ สามารถเพิกถอนสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มและ/หรือยกเลิกหรือระงับบัญชีผู้ใช้ โดยไม่ต้องรับผิดชอบและไม่ต้องมีการลงโทษ หากผู้ใช้ฝ่าฝืนหรือพยายามละเมิดภาระผูกพันใด ๆ ตามเงื่อนไขและข้อตกลงนี้

11. ข้อพิพาทระหว่างร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่ง
การดำเนินการใด ๆ ระหว่าง ร้านทองค้าส่งและร้านทองค้าปลีก สำหรับขั้นตอนการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมจากแบรนด์ กานต์ หรือความรับผิดชอบของแบรนด์ กานต์ และแบรนด์จะไม่มีส่วนร่วมในการจัดการใด ๆ ที่เกิดจากการติดต่อ การประสานงาน หรือการตกลงกันระหว่างร้านทองค้าส่งและร้านทองค้าปลีก

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่ง แบรนด์ กานต์ ขอแนะนำให้ทั้งสองฝ่ายพยายามหาทางแก้ไขข้อพิพาทด้วยความยุติธรรมและฉันมิตร เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย

แบรนด์ กานต์ อาจเข้าไปมีส่วนร่วมในการระงับข้อพิพาทโดยไม่มีข้อผูกมัดหากได้รับคำร้องขอ โดยร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่งต้องจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลที่แบรนด์ กานต์ ร้องขอเพื่อประเมินข้อพิพาท หากแบรนด์ กานต์ ตัดสินใจเข้ามามีส่วนร่วม จะไม่มีการรับประกันหรือรับรองผลลัพธ์จากการแก้ไขหรือการระงับข้อพิพาทนั้น

ดังนั้น ร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่งตกลงที่จะให้แบรนด์ กานต์ ละจากความรับผิดชอบจากข้อเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิดชอบ ภาระผูกพัน หรือมูลฟ้องในทุกกรณีที่อาจเกิดจากข้อพิพาทระหว่างร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่ง ร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่งตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำและการตัดสินใจใด ๆ ที่แบรนด์ กานต์ พิจารณาเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาท โดยถือว่ามีผลผูกพันและบังคับใช้

12. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของแบรนด์ กานต์ ซึ่งได้เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการ โดยผู้ใช้ยอมรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้บนแพลตฟอร์มจะถูกควบคุมและจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว นโยบายนี้จะระบุถึงกระบวนการที่แบรนด์ กานต์ ใช้ในการรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และจัดการข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนและโปร่งใส

13. ไม่รับประกัน
แพลตฟอร์มและเนื้อหาบนแพลตฟอร์มมีการจัดเตรียมไว้ให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่" เป็นหลัก โดยไม่มีการรับรองหรือการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น รวมถึง การรับรองโดยชัดแจ้ง ตามกฎหมาย หรือโดยนัย เช่น การรับรองกรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิด ความสามารถในการค้าขาย และความเหมาะสมสำหรับ วัตถุประสงค์เฉพาะ และการรับรองใด ๆ ที่บอกเป็นนัยโดยการดำเนินการหรือการใช้งานทางการค้า ซึ่งทั้งหมดนี้ได้ปฏิเสธไว้อย่างชัดแจ้งโดยไม่เป็นการจำกัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น แบรนด์ กานต์ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด และไม่หยุดชะงัก แม้ว่าแบรนด์ กานต์ จะใช้ความพยายามตามสมควรในการแก้ไขปัญหาหรือข้อบกพร่อง แบรนด์ กานต์ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาหรือข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไขทันเวลาหรือแม้กระทั่งว่าจะได้รับแก้ไขหรือไม่

เมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมออนไลน์ แบรนด์ กานต์ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากความเสี่ยงที่อาจเกิดจากภัยคุกคามทางเทคโนโลยีที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส และมัลแวร์ใด ๆ ในการพิจารณาดังกล่าว ผู้ใช้ตกลงว่าการใช้งานแพลตฟอร์มของตนจะเป็นความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายของตนเองแต่เพียงฝ่ายเดียว

14. การปฏิเสธความรับผิด
แบรนด์ กานต์ ตัวแทน พนักงาน เจ้าหน้าที่ กรรมการ ผู้รับเหมา และบริษัทในเครือจะไม่รับผิดต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรืออันตรายใด ๆ ที่เกิดจากแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ แบรนด์ กานต์ ตัวแทน พนักงาน เจ้าหน้าที่ กรรมการ ผู้รับเหมา และบริษัทในเครือไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับ (1) ปัญหาใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์ม รวมถึง การเข้าถึงสารสนเทศส่วนบุคคลและข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต (2) การหยุดชะงักของบริการปัญหาทางเทคนิค หรือปัญหาอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มใด ๆ และ (3) ไวรัสหรือภัยคุกคามทางเทคโนโลยีที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่ทำให้แพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งานเสียหาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการตีความเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ เนื้อหาที่เป็นอันตรายหมายถึงไวรัส เวิร์ม โปรแกรมบันทึกการกดแป้นพิมพ์ สปายแวร์ หรือโปรแกรมและรหัสอื่น ๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อให้ส่งผลเสียต่อซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

ไม่ว่าในกรณีใด แบรนด์ กานต์ ตัวแทน พนักงาน เจ้าหน้าที่ กรรมการ ผู้รับเหมา และบริษัทในเครือของแบรนด์ กานต์ จะไม่รับผิดต่อผู้ใช้ในกรณีใด ๆ ต่อไปนี้ (1) การระงับ การสิ้นสุด การจำกัด หรือกำหนดขอบเขตใด ๆ ต่อบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม และ (2) การไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต แบรนด์ กานต์ จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียและความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายทั่วไป ความเสียหายจำเพาะ ความเสียหายทางกฎหมาย หรือความเสียหายที่เป็นผลกระทบ ข้อยกเว้นนี้ให้ใช้บังคับแม้ว่า แบรนด์ กานต์ จะทราบถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวก็ตาม

นอกจากนี้ แบรนด์ กานต์ จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม จำเพาะ หรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้แพลตฟอร์ม และ/หรือการจัดหาหรือการรับผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียทางธุรกิจ หรือรายได้ที่คาดหวัง การสูญเสียชื่อเสียงทางธุรกิจ การสูญเสียความเป็นส่วนตัว และความเสียหายต่อบุคคลทั้งต่อร่างกายและจิตใจ

การจัดซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงย่อมจะต้องมีขั้นตอนที่เข้มงวด สำหรับการเข้ารับผลิตภัณฑ์ ณ ร้านทองค้าส่ง แพลตฟอร์มเป็นเพียงช่องทางสำหรับอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมซื้อเท่านั้น  ร้านทองค้าปลีกและร้านทองค้าส่งจะต้องพิจารณาแยกส่วนกันโดยสิ้นเชิง แพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อและรับผลิตภัณฑ์จริงนอกแพลตฟอร์มได้

15. ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในราชอาณาจักรไทย แบรนด์ กานต์ ไม่ได้รับรองหรือรับประกันว่าแพลตฟอร์มจะเหมาะสมหรือพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกราชอาณาจักรไทย ผู้ใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในราชอาณาจักรไทยรับรู้ว่าผลิตภัณฑ์อาจไม่มีจำหน่ายหรือเหมาะสมในภูมิภาคนอกราชอาณาจักรไทย

หากผู้ใช้เลือกที่จะเข้าถึงแพลตฟอร์มจากนอกราชอาณาจักรไทย ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่ใช้บังคับในประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่

16. เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลภายนอก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น แบรนด์ กานต์ ไม่ได้เป็นกิจการในเครือของบุคคลภายนอก และแบรนด์ กานต์ ก็ไม่รับรองเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกดังกล่าว ลิงก์บนแพลตฟอร์มไปยังเว็บไซต์บุคคลภายนอกมีไว้เพื่อความสะดวกและวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงเท่านั้น

เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเป็นอิสระจากแบรนด์ กานต์ และแบรนด์ กานต์ ไม่ได้เป็นตัวแทนและไม่ได้รับประกันเกี่ยวกับ (1) ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์บุคคลที่สาม และ (2) บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

17. กฎหมายที่ใช้บังคับและการอนุญาโตตุลาการภาคบังคับ
ก. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย (เว้นแต่จะมีการขัดแย้งกันใด ๆ ของกฎหมาย ระเบียบหรือหลักการซึ่งอาจอ้างถึงกฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่น)

ข. การระงับข้อพิพาท
ข้อพิพาทใด ๆ ให้ระงับโดยอนุญาโตตุลาการเท่านั้น ยกเว้นข้อพิพาทที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลต่าง ๆ และเว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกไม่เข้าร่วมกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้

ค. เขตอำนาจศาล
เรื่องต่อไปนี้อาจถูกนำขึ้นศาลที่มีเขตอำนาจซึ่งตั้งอยู่ในราชอาณาจักรไทย: (1) ข้อพิพาทใด ๆ ที่ร้องขอคำสั่งห้ามหรือการบรรเทาทุกข์ประเภทอื่น ๆ หรือ (2) ข้อพิพาทในการบังคับใช้สิทธิและภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้

ง. การเลือกไม่ใช้สิทธิ
หากต้องการยกเลิกการใช้สิทธิตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ผู้ใช้จะต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรให้กับแบรนด์ กานต์ ก่อนหรือขณะสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์ม และ/หรือในการใช้งานแพลตฟอร์มครั้งแรก แบรนด์ กานต์ ต้องอนุมัติคำขอเลือกไม่ใช้สิทธิซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขข้อกำหนดเหล่านี้

คำขอเลือกไม่ใช้สิทธิที่ได้รับอนุมัติใด ๆ จะส่งผลให้ข้อพิพาทถูกโอนไปยังและจัดการโดยศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย แทนที่จะเป็นอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่และยกเว้นที่กล่าวมาข้างต้น ข้อพิพาททั้งหมดจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการภาคบังคับ

จ. กระบวนพิจารณาของอนุญาโตตุลาการ
ก่อนที่จะดำเนินกระบวนพิจารณาของอนุญาโตตุลาการใด ๆ ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการโดยการเจรจาโดยสุจริต

หากข้อพิพาทไม่สามารถยุติได้ฉันมิตรภายในช่วงเวลาที่มีความความล่าช้าพอสมควร ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งต่อไปยังอนุญาโตตุลาการ การดำเนินกระบวนพิจารณาอนุญาโตตุลาการให้ดำเนินการตามมาตรฐานที่สถาบันอนุญาโตตุลาการแห่งประทศไทยกำหนด 

18. บทบัญญัติทั่วไป
ก. การมอบหมายสิทธิ์
แบรนด์ กานต์ อาจมอบหมายภาระผูกพันของตนและสิทธิ์ที่ได้รับตามเงื่อนไขข้อกำหนดเหล่านี้ ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้งานไม่ได้รับอนุญาตให้โอนสิทธิ์และภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลงนี้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก แบรนด์ กานต์

ข. การตีความ
ในเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการเหล่านี้ ถ้อยคำที่เป็นเอกพจน์ให้ถือว่ารวมถ้อยคำที่เป็นพหูพจน์ด้วย หากบริบทบ่งชี้ว่าเป็นไปในแนวทางนี้ คำที่บ่งบอกถึงเพศใดเพศหนึ่งให้ตีความว่ารวมถึงเพศทั้งหมด ตามที่นำมาใช้ในเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการนี้ คำว่า "รวม" หรือ "รวมถึง" ให้ถือว่าหมายถึงรายการทั้งหมดที่ระบุไว้ โดยไม่มีการจำกัดในประเภทใด ๆ

ค. ข้อตกลงทั้งหมด
เงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการเหล่านี้ พร้อมด้วยคำสั่งซื้อและเอกสารใด ๆ ที่อ้างถึงในที่นี้ ให้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ใช้และแบรนด์ กานต์ ที่เกี่ยวข้องกับสาระสำคัญในเงื่อนไขและข้อตกลงนั้น เงื่อนไขและตกลงเหล่านี้ให้เข้าแทนที่การเจรจาและการตกลงกันก่อนหน้านี้ทั้งหมดระหว่างผู้ใช้และแบรนด์ กานต์ เกี่ยวกับสาระสำคัญในเงื่อนไขและข้อตกลที่นี้

ง. ไม่มีการสละสิทธิ์ (ในบริบททางกฎหมายหรือข้อตกลง)
หากแบรนด์ กานต์ ไม่ทวงถามให้มีการปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ ที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้ จะไม่ถือว่าแบรนด์ กานต์ สละสิทธิ์ของตน และจะไม่เป็นการปลดเปลื้องภาระผูกพันของผู้ใช้งานตามเงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการนี้ นอกจากนี้ หากแบรนด์ กานต์ ล่าช้าหรือไม่ได้ใช้สิทธิ์ใด ๆ ของตนภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้ จะไม่ได้รับการตีความว่าเป็นการสละสิทธิ์ของแบรนด์กานต์

จ. การโมฆะบางส่วน
หากข้อกำหนดหรือข้อกำหนดบางส่วนของข้อตกลงนี้หรือกลายเป็นโมฆะผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะถือว่ามีการแก้ไขในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมายและสามารถบังคับใช้ได้ หากไม่สามารถแก้ไขได้ให้ถือว่าข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดบางส่วนถูกลบ การแก้ไขหรือการลบข้อกำหนดหรือข้อกำหนดบางส่วนภายใต้ข้อนี้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องและความสามารถในการบังคับใช้ส่วนที่เหลือของข้อตกลงนี้

ฉ. เหตุสุดวิสัย
ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, โรคระบาด, สงคราม, คำสั่งของรัฐบาล หรืออื่นใด ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบในระดับที่ไม่สามารถดำเนินการตามเงื่อนไขฉบับนี้ หากมีเหตุผลอันสมควรที่วิญญูชนพึงจะรับฟังได้ อาจขอเจราจาเป็นกรณี ๆ ไป  

19. คำถามและความคิดเห็น
แบรนด์ กานต์ ยินดีรับฟังคำถาม ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ แพลตฟอร์ม และผลิตภัณฑ์ โดยสามารถส่งคำถาม ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นดังกล่าวมายังแบรนด์ กานต์ ผ่านทาง

รายละเอียดการติดต่อ
หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงการขอใช้สิทธิต่าง ๆ ท่านสามารถติดต่อบริษัทหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทได้ ดังนี้

บริษัท กานต์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
เลขที่ 999/9 อาคารดิ ออฟฟิศเศส แอท เซ็นทรัลเวิลด์ ห้องเลขที่ 2900 ถนนพระราม 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
หมายเลขโทรศัพท์: 02-460-9282
อีเมล: support@goldbygarn.com หรือ Chat Live บนหน้าเว็บไซต์
แชทออนไลน์: @goldbutler

นโยบายฉบับนี้แก้ไขล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม 2568